学生们的积极性完全被调动起来了。

青春期的同学们，那旺盛的荷尔蒙此刻急速分泌。

一个个就像打了鸡血一般，恨不得化身为好奇宝宝。

不断向着前方带路讲解的孙小美提出各种问题。

“孙靓女，你们酒店客房多久打扫一次啊。”

“每天都有保洁按时打扫，具体多久我也不知道。”

“小美，酒店后厨的师傅，我看到都是带着皮手套操作的，这手套也有专人换洗么？”

“呃，这个属于保洁部，我看他们每天都会收起来，应该会吧。”

“孙小姐，这个宴会厅好大啊，能坐多少人啊？”

“呃，这个我真没数过，上次一家外资企业开年会，人山人海，应该能坐很多人吧。”

“美美，你有男朋友么？

“哎？这也是参观的一部分么？我没谈过男朋友哎。”

.............

说着说着，越来越没边际了。

一众男学生此刻都化身为狼人，不断问着各种私密的问题。

而仅有的几名女同学，则一个个面色尴尬而带着羡慕。

尴尬的是自己是参观中的一份子，这些同学太没底线了些。

羡慕的是，自己要是也能被这样对待就好了。

赵长平和二柱子此时倒是十分的镇定。

赵长平是见多不怪。

虽然初见的一瞬间惊艳到了自己，但是以他中年男人的心态，很快就调整好了。

现在赵长平满脑子都是酒店升级的事。

而二柱子纯粹是因为心有所属。

不过，在孙小美介绍酒店的过程中，赵长平发现前面的这个美女似乎不对劲啊？

怎么说呢？就是给人迷迷糊糊的感觉。

用二次元的说法来，那就是一个纯天然的‘天然呆’啊！

‘这么呆的女孩子，打一拳的话，应该要反应好一会，才会哭吧。’

赵长平心中充满了恶趣味。

随着参观的不断深入，赵长平看着整个酒店的豪华装修和管理流程规范。

心里盘算着，自己的民宿什么时候能发展到这个样子。

自己重生归来，还有系统这个大杀器，这辈子可得活的精彩才好。

当然，要想活的风光，酒店系统必须一路升级。

有了源源不断的黑科技，自己才能积累更大的财富和地位。

才有保证自己活的潇洒的资本。

首先，酒店升级靠的是人才，新世纪人才才是第一生产力嘛。

不然，每个来的客户都打四五星好评，何年何月才能升级啊？

想到此处，赵长平不自觉地偷偷瞄了二柱子一眼。

看得二柱子，又不自觉的打了一个寒颤。

赶忙向身侧错了错位，悄悄与赵长平拉开了一段距离。

众人从前台参观到客房，再到后厨，再到酒店的其他娱乐设施。

一路走来，惊呼声不断，就如同刘姥姥进大观园一般。

在这群，还没出社会的年轻人面前。

众人的三观不断刷新着。

酒店就好像一面万花镜。

不断地在一众人面前展现着，当今时代上流社会所享有的奢华与尊贵。

每个人的心思也都开始活络起来。

畅想着自己如果在毕业后能进这样的企业工作。

有个这么舒适的工作环境、丰厚的收入与社会地位。

自己回家之后一定会受到家人和亲戚朋友的羡慕。

可怜土豹子赵长平，多活了20多年。

在后世的发展之中。

像锦丰大酒店这样的三星级酒店。

其实以后世的标准来看也不算什么。

只是赵长平一直在时代的底层厮混，才会觉得锦丰大酒店，非常的豪华。

如果他当年，去过以高消费著称的希尔酒店住过一晚总统套房的话。

就会发现二者究竟有多么天差地别的鸿沟。

走在前面的孙小美手机铃声忽然急促地响了起来。

她连忙拿起对着电话说了几句“是我订的。什么？真的？”

一张白皙绝美的脸蛋忽然涌现一片惊慌的表情，让众人一阵奇怪。

“前台有事找我，待会你们坐电梯下去找张经理就行了。”

说完，孙小美急匆匆地跑开。

等王老师带着一众学生们，分批次坐电梯到了大厅集合。

看见张德明经理正在酒店大堂内巡场。

赶忙迎了过去。

“大家参观的还行吧？”张德明经理笑嘻嘻道

“很仔细，很震撼，今天多麻烦您了。”

青年王老师赶忙昧着良心说道。

明明刚才孙小美啥都不知道，一众人等也就是走马观花一般看了酒店的各个设施。

不过就算这样，也把大家震撼到了，这句话可没作假。

忽然间，前台大堂传来一阵骚动声。

张德明经理，不自觉地皱了皱眉头。

在这个高端的酒店大堂，如果是员工这样喧哗是严令静止的。

他没跟众人打一声招呼，径直向骚动源头的方向走去。

顺着视线，赵长平也探头望了过去。

发现，原来是那名天然呆美女孙小美。

正不断地，在给一对看起来像是夫妻的中年男女客人道歉。

出于好奇心，赵长平也越出众人，跟着张德明的轨迹，尾随而去。

“你们酒店的工作人员怎么这样？“

”我说了是要叫车去阳城么？“”

”怎么我都下来办完退房了，车还没有到?“

”难道你们作为三星级酒店，服务态度和工作细致程度就这么差吗？”

赵长平探头一望。

一名穿着华贵丝绸服饰的中年妇女，正对着不断点头哈腰的孙小美，生气地责备着。

“对不起，对不起，我接到您电话的时候，以为是明天订，结果您是今天退房，实在抱歉。”

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“道歉有什么用？我现在的行程都要耽误了，我要去阳城开会，这个损失怎么赔？”

孙小美一个劲地道歉，但是中年妇人依然是不依不饶，非常的生气。

“请问有什么可以帮您的？我是这里酒店的大堂经理，有什么问题我来帮您处理。”

张德明非常有礼貌地把话题接了过去，对着中年妇人非常诚恳的道歉。

“那你来的正好。“

”我今天上午打了电话给你们前台。“

”让她帮我订一辆出租车今天去阳城。“

”可她竟然定的是明天下午的，那我今天怎么走？“

”你们工作就这么不细致吗？我还在电话里面特意注明了我今天退房。”

“好的，这是一个小问题，我现在就帮您解决。”

张德明快步走到一边，掏出手机打了一个电话。

说了大约十几秒，将手机挂断，走了回来。

回到中年妇人面前，张德明诚恳地看着中年妇人

“刚刚已联系好，我们酒店战略合作的出租车公司。“

”他们会紧急加派。“

”您的出租车，10分钟后就到“

”这是我们酒店的过错，恳请您原谅这里有一张优惠券“

”等您下次来入住的时候，可以给您优惠20%的房费。”

张德明显得依然很有风度和礼貌。

“还有，小美，你犯了这么大的过错，给客人诚恳认错。”

“直到客人满意为止。”

“另外，按照你现在的过错。”

“必须扣除当月工资的20%。”

张德明转眼一看孙小美，一脸愤怒，面色铁青。

“最后，你将被调离客服部，去保洁处报道吧。”

“我.....我...”孙小美吓得脸都白了。

经理要扣她的工资，她认了。

跟客户道歉，也是自己的错误。

她也认了。

可是，要把她调离客服部。

让她无论如何都不能接受。

这孙小美不知该如何是好。

“张经理，既然事情都已经解决了。“

”何必继续在客人面前严惩员工呢？“

”这样的管理之道，未免太过严苛了吧？”

一道悠悠的声音飘了过来，带着同情和劝解的意味。

张德明转头往声源处看去，发现原来是参观的学生之一。

不由有些生气。

“这是我们酒店的管理之道，这是我们酒店员工都该遵守的规矩。“

”客户就是上帝，犯了错误就要有承担的勇气！”

“可是，你把一个实习生调到保洁部去，那不是毁了别人的前途么？”

赵长平有些语气疑惑，出声劝解。

从他工作时候起，一直都认为知错能改，善莫大焉。

但是如此严格无情的管理，依然让他无法接受。

虽然，只是初次见面。

给自己讲解了十几分钟的天然呆小姑娘。

但，依然让他无比难受，继而跑出来求情。

“哦？看来你是不认同我们酒店的规矩了？“

”很好，本来我跟王老师商量，年底给你们学校组织一次校招生的面试。“

”正好我是初试的面试官，依我看你就不用来了吧?”

张德明非常生气，自己的权威不容挑战。

除了领导还没有人敢这么顶撞自己。

忍不住失了风度，威胁赵长平。

孙小美的美貌，其实张德明觊觎很久了。

但是，她能来酒店实习，毕竟是一个和自己同级的同事。

以关系户的名义塞进来的。

平常，孙小美犯点小错。

自己还不好拿捏她。

可是，这次当着大庭广众的面。

自己再不用权力去压迫她，可就太混账了。

等孙小美在保洁部干了一阵。

受不了，来找自己了。

就可以好好调教了。

到时候，无论是自己享用还是推给领导。

主动权都是掌握在自己手上。

结果，一个毛都没张全的小屁孩跑出来求情。

破坏这个千载难逢的机会。

简直是气死自己了。

赵长平一听，来气了。

牛脾气也上头。

什么求情不求情也不顾了。

“呵呵，真不巧，我就没看上过你们这毫无人情味的破酒店。”

“好好好，你的样子我记住了。”

张德明有些气急败坏。

“别别别，有话好好说。“

”长平你喝多了啊，赶紧跟张经理道歉。”

青年王老师从一旁跑了出来，赶忙打圆场。

看着有些小狡猾和小心思，但依然关心自己前途的王老师。

赵长平有些不好意思，自己可是搅了他的局。

“老师，是我冲动了，但是前面的话我绝不收回。”

看着，王老师依然担心的面容。

赵长平走到中年夫妻面前。

“两位尊敬的客人，难道你们喜欢看这种，别人认错受罚的场面么？”

中年妇人听到赵长平这么一说，面皮上也有些挂不住了。

本来，她们是不拒绝这家酒店如此惩罚员工给自己消气的。

年轻人就该多历练历练，自己可是付过房费了，500多一晚呢！

可以比的上四星级酒店的价格了，如果不是这家锦丰酒店服务好，自己才不来呢。

花钱来享受，不就是来当上帝的么？

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“算了算了，我们走。”

中年妇人被赵长平这么一问也不好意思了。

看到周围一群人围观。

赶紧拉丈夫走人，反正出租车这么一会也到了。

毕竟自己二人是有身份的。

这样在大庭广众下太过丢脸了。

“夫人您慢走，欢迎下次光临。”

张德明满脸微笑的目送着远去的中年妇人。

以他变脸的速度来看的话，简直可以打个满分。

转过头，张德明的脸上。

忽然又由6月的阳光变成了12月份的阴雨，黑的可以滴出水来。

看得赵长平啧啧称奇。

“我不管你是精虫上脑还是英雄救美。“

”总之，我们大酒店你是没有缘分进来工作了！”

“还有你，孙小美，我在问你一遍。“

”是否服从安排，去保洁部报道？”

孙小美大急，小脸蛋涨的通红。

“经理，我以后不会犯了。”

“给我个机会吧！”

张德明却没有理会孙小美的请求。

如果连这第一步都做不到。

后面要把孙小美调教得服服帖帖，那更是别想了。

依然神色冰冷，拒人于千里之外。

“孙小美，我最后一次声明。”

“如果你拒绝服从。”

“那你从现在开始，可以收拾东西离开公司了。”

张德明有些气急败坏。

“不用，我自己有酒店，不需要到你们这就业。”

赵长平一看张德明的样子，气不打一处出。

抢先在孙小美面前说道。

虽然是一家小破民宿，但是气势不能堕。

“另外，孙小美同学，我们酒店正式邀请你加盟。“

”像你这样的人才，我已寻觅多年，不能被这种垃圾酒店埋没了。”

赵长平一脸诚挚地看着孙小美。

弄得孙小美一脸懵圈。

“我是人才？这么多年我怎么没有发现？”

确实是可以比肩二柱子的人才啊！

赵长平看着仰起头，满眼泪花，一脸呆滞的小姑娘。

不禁发出感慨，如果有这样的客服，能省多少事儿？

拿多少一星差评啊！