“全民，这个想法太棒了，那总部怎么说呢？”付欢两眼放光：“得尽快把这个想法落实呀！”

“这个想法需要至少500万的推广费，这笔钱并不是什么天文数字，但到现在，这笔钱总部就是批不下来，总部的领导说他们既不知道这个《开心辞典》是什么，也不知道这个叫做王小丫的主持人是谁。就这两个对于中国人简单得不能再简单的问题，我已经几次递交了报告，解释这个节目是怎么回事，解释主持人是谁，可他们始终不理解，不同意！”周全民叹了口气。

“为什么不早点告诉我呢！”付欢抚摸着周全民周全民垂头丧气的脸庞。

“我觉得，我是可以得到雅虎总部的理解和支持的，我是想等这件事办成功后，你下次坐在电视前看《开心辞典》的时候，就会突然看到我们的一搜出现，给你一个惊喜，可现在看来，这个惊喜不会有了。”

“全民，你辛苦了，也受委屈了。”

“我现在并没有过多地考虑这1.2亿没有要怎么套现，我就是觉得自己现在还是一个创业者，我还想做出一款好的产品。可现在总部的各种命令，决策牵制着我，纵使我有想法，但没有决策权，得不到总部支持。”周全民看着付欢：“付欢我太累了，也太难了”。

“或许雅虎总部始终是抱着省钱的想法在中国过日子吧！”付欢叹了口气，她知道周全民现在遇到的困难不是竞争对手，不是之前的那些风风雨雨，而是来自雅虎总部给他这种捆绑手脚的压力。

“互联网行业里，本来时间就是金钱，就是生命。今天我们错过了这个重要的时间，明天就要花费一百倍的精力去弥补，现在别人的千军万马都杀过来了，我们怎么能坐以待毙呢？”

夜色茫茫，周全民坐在家中，他再次感觉到了自己的孤独，这种孤独有两次，第一次是在方正，方正的领导层不同意他做网络域名，他便自己出来创业成立了3721。事实证明，他当初的决策是对的，而方正也最终因为业务发展遇到瓶颈，业绩大面积下滑，已经无法与这些新兴的互联网公司相匹及了。

这次孤独，是他觉得雅虎总部那些蓝眼睛的大佬们无法理解自己，纵使自己有万般才能和斗志，可毕竟他只是雅虎中国的职业经理人，不像自己之前在3721的时候，对于公司所有的决策可以雷厉风行的去执行，他想干什么就干什么，他说干什么就干什么，连投资人都不会干预他所有的战略行为。可现在，雅虎总部的人会给他处处涉足，令他举步维艰。

会议室里，雅虎中国的几个老员工正在播放着PPT。讲述着雅虎邮箱各项天花乱坠的数字和广告计划，讲着充满逻辑的官方话语，这是雅虎早期早已形成的外企会议风范：“如果以这样的MarketCampaign进行下一步工作计划，大家有没有觉得是天衣无缝？”汇报人得意的看了看大家。

“好了，你不要再说了！”周全民气不打一处来，他终于忍不住爆发了：“大家PPT是做的很漂亮，你们说的这些市场推广的计划和广告创意听起来也很有逻辑，但是我并没有被你们这些流程洗脑，也没有被你们这种氛围和外企风范所唬住，我并没有觉得你们这个计划天衣无缝。”

周全民给汇报人泼了一盆凉水：“我想说的是，在你们打算做这些工作之前，你们有没有自己先注册一个雅虎的邮箱呢？我们现在所用的邮箱，都是信息部门给好的邮箱，可大家谁自己真正的注册过雅虎邮箱呢？”周全民看着大家：“谁自己注册过，能举手告诉我一下吗？”

大家都默不作声。华闽看了看大家，缓缓的举起手来：“我，我之前注册过。”

“很好，请说一下，你注册雅虎邮箱时候的感受。”

“我感觉注册过程的体验感并不是很好，首先说时间问题，我注册一个雅虎邮箱可能至少花费了三四分钟，网易的邮箱注册，可能一分钟都不到。还有雅虎邮箱现在所有的注册名ID是全球共用的，一旦@之前的用户名被注册了，用户根本注册不了。比如我的名字是华闽，但是在中国有很多人叫华闽，所以华闽这个名字早就被其他人用过了。我只有再试其他的名字，这也就是为什么我们的注册时间比别人要长。”

“对，这也是我在注册雅虎邮箱时候的感触，我相信，你试了五次还是注册不了一个邮箱，用户连一个注册流程都走不完，那人家干脆走人算了，不用你雅虎的邮箱了。”周全民看着大家：“这个问题怎么解决，产品体验感不好，那些市场的推广，那些广告创业都是扯淡，没有好的体验，好的用户口碑，我们现在坐在这里讨论这些是不是有些为时尚早？”

会议室里静悄悄的，大家被周全民的话给说的没有了底气，因为这些人还真的没有去注册过雅虎邮箱，更不知道用户注册一个雅虎邮箱需要历经这么困难的波折。

“无论我坐在什么位置，无论我现在是什么头衔，但我永远是公司的首席体验官，作为一家技术公司，别的都是虚的，用户体验才是首当其冲的。现在，我们这里有很多的人一时间还无法放下自己的身段，总是站在一个高高在上的角度去沉浸在自己编织的世界里，你们有谁从用户的角度和切身的感受来为用户所想了？”周全民既然打开了话匣子，就索性将自己的不满都说出来。

“但现在，我们有什么办法呢，我们只是负责市场推广，负责产品运营，而技术层面，我们并没有权限去处理。”市场推广部的人也有苦难言。

“关于邮箱的技术问题，我会尽快给总部反馈的，看看我们做的这是什么，现在已经有很多用户反馈我们的邮箱很难注册，如果我们还一人坚持现在全球统一ID的注册方式，这会让很多用户被其他国家的用户捷足先登，如果我们不改进，就意味着无法吸引中国用户，甚至丢失中国市场。”周全民看了看大家：“不是吗？”