再见,心难息
作者:雨令非零 | 分类:其他 | 字数:38.5万
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第150章 鹬蚌相争II
当时国内的电商市场,用“三足鼎立”来形容,只对了一半,另两条腿合拢一起,也没风云大。
在风云“如意随行”遭质疑时,其中的A家,就已开始小打小闹地搞促销,优惠虽小,却也吸引了些新客户。但他的小打小闹,与风云此刻的大幅免赠活动相比,简直是小巫见大巫。
“A,B两家的优惠政策跟进了吗?”
“暂时还没,但已有电商转我们这了。”
ARNOLD接过市场负责人的资料,认真翻阅,分析情况。
从资料来看,A,B两家的日子确实不好过,尤其A,前期促销拉来的客户,大多处于试用阶段,并未正式签约,现在,试用期还未结束,基本都跑光了,要命的是,不仅新客户没保住,合约即将到期的老客户,也流失了些。
A公司会议室里,老总正召集大家开会讨论对策。
A总说:“我们如果不跟紧风云,客户必定一个个地都跑路。”
“但风云那样的力度我们恐怕跟不起,您也知道,我们资金紧张。”
A总当然知道自己的资金情况,电商这块本就舔着风云的残羹冷炙,勉强过活,本想转投房地产,谁料去年跟人合伙开发的楼盘,竟又频频出现质量问题,成了烂尾楼,不得已将希望再度寄托于电商市场。
“风云优惠主要针对有电商经验的新客户,什么叫有经验的新客户?我们的老客户跑他那都是。他不仅明目张胆地抢,还冠冕堂皇地抢,说什么优化货源,提升平台,说白了就是抢人。但风云不可能一直做蚀本买卖,他优惠新客户,我们就新老客户一起优惠。”
眼看到手的新客户,一眨眼功夫都跑风云那了,前期广告白投不说,还赔进一些老客户。A总不甘心被动挨打,立刻通知下去迎战,目标是即吸引新客户,也保住老客户。
没多久,A公司的促销广告出来了,ARNOLD看到后,嘴角扯出一丝冷笑,对相关负责人说:“我们针对优质新客户,签一(年)免三(个月),在此基础上,加大力度。”
“一,客户介绍客户,可再免一至三个月不等。二,正式签约的新客户,这个月底统一抽奖,分免赠一年,半年,三个月不等,所有优惠都可累加。”
“三,优质老客户也要照顾到,这周先来次抽奖,奖品可以是免赠一至三个月,进搜索前十,或者免费广告投放等,形式多样,总之,要让新客户看到,成为我们风云优质老客户后的诸多好处。”
第二天,风云公告一出来,不管是A平台还是B平台的电商,都按捺不住,相互认识的,私底下开始结盟商量何去何从。
“亲,我打算去风云那边了,签约送3个月,介绍两位再另送3个月,我们三若结伴去,平均每人可免4个月,一年12个月,相当于省下1/3的年费,抽奖中不中不说,这4个月的钱是稳稳省下了。”
“可我这边要一个多月才到期呢。”
“我都还有两个月呢,两个平台两条腿走路也好。风云优惠好像只限于这个月,就怕过了这村没这店,对了,我有朋友刚签在风云,她说年费直减,订一年合约,只交8个月的钱。”
“那挺好的,我们约好一起去吧……”
像这样结伴改签风云的,她们不是第一批,当然也不是最后一批,当电商纷纷跑风云那后,A,B两家公司都急了。
“A总,怎么办?业务员反馈回来的信息,说到期的老客户几乎没一个续约,而快到期的,探口风得知,续签意向也不明朗,甚至不少明确告知已签风云。”
销售经理汇报完,颓然地低下头,A总则像热锅上的蚂蚁,在办公室里来回踱步,一筹莫展,最后坐椅子上,长叹一声。
“我们也跟风云一样,年费直减,新老客户里也来一次抽奖,他大规模搞,我们就小规模弄弄,意思一下,去吧!”
A总一手撑住额头,一手无力挥挥,B总虽也焦头烂额,但情况要好一些。
“B总,A公司那边推出了与风云相同的优惠,我们是否也该有所行动?”
“冒然行动还不如按兵不动。风云此次优惠,看似针对致远,涉足电商提前采取的防范措施,但我看未必全是。”
“前段时间,风云的‘如意随行’莫名遭质疑,我们都知道这是款安全好用的软件,圈子就这么点大,谁造的谣生的事,风云会不知道?风云怕是借机大扫除。”
A总激进,B总则相对保守,他知道目前情形,跟风云血拼肯定拼不过,但没点举措,怕也是坐以待毙。
“我们半年内到期的客户,都发抽奖链接过去,说是说免赠1至3个月不等,但抽奖分两档即可,3个月,送3个月内到期的客户,2个月,送半年内到期的客户,先把他们的合同有效期延长,这样,他们就不必急于考虑续约签约的事情。”
“此外,续约的老客户,在签约当天还有一次抽奖机会,两次抽奖结果可叠加。这事要让业务员与TA手上的客户一一联系落实,业务员近期若能签下老客户,提成当月发。”
两点讲完,B总再次陷入沉思,销售经理一旁坐着,没打扰他。一会儿,B总再次发话。
“风云现在势头正猛,新客户我们干脆放弃,但老客户要尽全力保住,留得青山在,不怕没柴烧。以上两点,我们内部知道即好,不必像A总那样,大张旗鼓地打广告……”
B公司虽然比A公司晚半年入市,但几年下来,还是B经营得好些,这跟两位老总的谋略和行事有很大关系。
A前追不上风云,后又被B反超,非但没检讨自身原因,反而暗中使阴,这做法是B总所不屑的。
B总紧急会议开完,大家散去,只剩他一人在办公室,他再次分析了一下当前形势,情形无非两种,一种生,一种死……
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