有杨湛这个捧哏选手在场，林总畅叙自己经营理念的欲望有些蠢蠢欲动。

“公司这几年扩展迅速，尤其是合并了两个市公司之后，油站数量和每年的销售指标完成的都还可以。但我认为这些都是粗放的模式化经营成绩，很多方面都有提升的空间。”

林总估计是想着升职之后新官上任烧几把火，至少要体现出自己的工作思路和想法，一方面稳固地位，另一方面出点成绩向省公司的领导展现出自己的能力。

赵翔一脸严肃的点头认同领导的说法，作为部门主要管理者肯定要紧跟领导的步伐：

“林总高瞻远瞩啊，我们下面加油站的整合还处于初级阶段，服务项目单一，没有形成有效的零售经营文化。举个例子，我们油站的便利店那么多，现在这个部门竟然还捉襟见肘，每年都要补贴亏损，根本就没有重视起来。”

林总抽着烟，沉思一会儿缓缓说道：

“我考虑要在部门里成立一个营销策划组，主动去研究和策划公司业务的各类规范与升级。就像便利店这个例子，如何调整模式、策划方案和活动，让这项业务好转起来。”

这是领导要自己找事做了，赵翔也是有出成绩的需求，所以不管林总的想法能不能成，他必须得全力支持。

“我觉得林总你的想法非常有前瞻性，咱们零售管理部不说多了，片区加上总部这边将近上百号管理人员，如果算上下面的油站员工有几千人，群策群力收集创意和想法，挑选有专业能力的员工组成工作组，肯定可以做出成绩来。”

杨湛默默的在旁边隐身，咱就是来拜会一下领导，也不是主动进来的，你们高瞻远瞩、前程远大，祝你们鹏程万里！

可惜杨湛做鸵鸟的想法实现不了，林总和赵翔你来我往的聊了几个来回，突然对着貌似认真聆听的杨湛说道：

“小杨，这个就是你们的专业了，进公司三四年还没有养成思维惯性，对我刚才讲的这些东西有什么想法和建议呀？”

杨湛见到林总望向他的时候心里就悬了一下，听了林总的话心中腹诽：我们进公司还不到三年好不好。

不知道林总是随口问的还是故意想考较一下，但正常员工碰到领导这样“给展示”的机会肯定会绞尽脑汁献言献策。

杨湛不想当出头鸟也不想被看轻了，斟酌了一下说道：“林总太看得起我了，我入职后就进了直销部门，对零售这一块说实话真没有其他同学那么熟悉。”

说话的技巧嘛，不外乎先抑后扬，谦虚了一句后杨湛缓缓的说道：

“但今天听了林总的畅想，我站在半熟不熟的角度上却是还有些自己的想法和建议。”

林总很沉得住气，笑着又拿起烟来散了一支给杨湛：“好啊，小杨有什么好主意敞开来说，办公室里面就我们三个人，也不是什么考试，不需要担心成绩好坏。”

杨湛这会儿当然不会有什么好担心的，林总这会儿别说还不是公司领导，即便公司老大李总坐在对面，杨湛除了基本的尊重之外也不会有太多表现不好而担忧的情绪。

接过烟后，杨湛探身帮林总点上香烟，自己坐下后也点着抽了一口，不急不慌的说道：

“林总之前讲的东西我完全理解，成品油零售这个行业，说实话做的大做得好很容易，我的意思是对于我们公司来说，实力摆在这里，几百座油站、几千号员工，市场占有率、网点覆盖率基本上是靠着硬资源和硬实力横推过去的。”

话说得很粗糙，但林总和赵翔都脸露笑容的点头认同。

“而归纳起来，我们这种公司做大做强是第一个阶段，做精做细是第二个阶段，那第三个阶段就是要做软实力做深化品牌效应。”

“做大做强的第一阶段很容易理解，我们公司前几年申建油站、收购油站、租赁油站，把市场和网点都占好了，这是硬实力的体现。”

“做精做细是我们现在正要面临的工作重点，时代在进步，成品油的消费也在成指数级的增长，每年偶尔还有那么几天油品供应都有些跟不上，这就要求我们把工作做得更加精确更加细致，比如物流配送的计划研究与调整、员工服务的规范与制度、安全管理的细化和执行……”

林总和赵翔两人听着听着就愈发认真了起来，杨湛讲的东西没什么特别的，但总结归纳出了自己的思路，形成了阶段划分就不是一般的管理人员能有的大局观。

“嗯~归纳的很好，小杨你继续，第三个阶段代表些什么？”林总从沙发上坐直了身姿问道。

杨湛稍微起身伸出手把烟灰在林总面前的烟灰缸中弹了弹，赵翔赶紧转身从后面又拿了个烟灰缸来放在杨湛的面前。

“第三个阶段其实可以和第二个阶段同时进行，对于市场上来说，加油站的成品油销售，我们公司在南方是当仁不让的第一品牌，也是实力和质量的保证。

但这些都是基于不完全竞争的条件下所带来的光环，客户们有时候来我们的加油站加油只是因为没有其他选择而已。

这就是我讲到的需要在软实力和深化自身品牌服务的第三个阶段，即便客户没有其他选择而来到我们的油站加油，我们也要对自身服务进行升级。

与马斯洛需求理论的最高级别对应，我们给消费者的需求，应该是让他们不只是需要加油了才来到我们的油站。

加油站并不仅仅只是一个加油站，我们的服务也不仅仅只是给客户车辆加个油，便利店里卖两瓶水给客户这么简简单单的服务。”

三个阶段理论层次的升华，其实你说林总他们不懂么，至少现阶段的具体管理者是没那么深入的研究这方面东西的。

对他们来说，每年计划销量的提升、安全事故的减少、人员流动的控制，这些指标才是他们坐稳位置和期待升职的基础。

杨湛讲的这套理论起码要省公司或者总公司那边才会单独成立部门研究这个。

然而，这东西讲起来高大上，实则要具体深入的做起来就就没那么容易。

加油站营销策划这一块根本就没有什么惊世骇俗的案例可以抄袭，十几年后满世界“互联网+“的各种赋能，也没见在油品销售这一块荡起什么水花，无非是做几个APP，发一张VIP卡充值优惠什么的，翻来覆去就是那几样东西。

林总倒也不是那么好忽悠，思考了一会儿之后问道：“三个阶段的理论总结的非常到位，那小杨，能不能针对性的说说某一个项目怎么去改进，才能往这个方向去实现。”

杨湛一番话说下来倒也不是无的放矢，毕竟多了好多年的社会经验和网络知识洗礼。

其实任何人的第一份工作都会给自己留下深刻的影响，就像杨湛毕业后就进了石化销售公司工作，那时候持续了好多年，只要走在街上，看见红色的或者带着石化字样的招牌都会多注意两眼。

所以，杨湛前世尽管不在原单位上班了，但只要看到新闻或者报道有这方面的消息，都会多看两眼。

就这样，他好在还记得几个做出了成绩的策划。

杨湛想了想，干脆一点，把自己知道的存货都倒露出来吧，反正自己也不会指着这点东西谋求上位。

讲完了让林总他们去自己组织论证吧，能不能抓住一两个亮点为自己增添筹码，那就不关杨湛的事情了。